Excelência no atendimento
A AXA vê a formação e especialização como uma ferramenta que permite o contínuo desenvolvimento e atualização dos conhecimentos dos seus agentes.
Neste sentido, decidiu desenvolver programas de formação com vista à criação de uma rede de distribuição especializada em áreas com maior potencial de negócio, como o segmento das Pequenas e Médias Empresas (PME).
Com informação útil sobre: Qualificação , Apresentação da proposta, Fecho do negócio e Assistência pós-venda a AXA pretende constituir uma mais-valia na relação do Agente com o Cliente.
Certificação de Especialistas em PME
A grande representatividade das PME no tecido empresarial português e na carteira de negócios da AXA Portugal motivou a implementação de um programa de Certificação de Agentes Especialistas em PME em 2008.
Este programa tem como objetivo reforçar a posição da empresa neste segmento, através da prestação de um serviço de excelência ao Cliente.
Contando já com 3 edições, o programa desenvolvido em parceria com a Universidade Católica Portuguesa, já certificou cerca de 140 Agentes especialistas em PME, contribuindo para uma maior capacitação dos mesmos na venda e aconselhamento às PME, respondendo de uma forma mais abrangente às necessidades específicas deste tipo de Clientes.
Rede de Agentes Certifi cados pela AXA e pela Universidade Catolica Portuguesa nos Clientes Empresa
A AXA conta com uma rede de mais 120 Agentes certifi cados conjuntamente pela AXA e pela Universidade Católica, capazes de lhe oferecer
um aconselhamento e apoio de elevada qualidade. Além destes, a AXA conta ainda com uma rede de 800 Agentes Profi ssionais, Corretores e Lojas
Próprias capazes de o apoiar sempre que necessita
Rede de Agentes Certifi cados pela AXA e pela Universidade Catolica Portuguesa nos Clientes Empresa
A AXA conta com uma rede de mais 120 Agentes certifi cados conjuntamente pela AXA e pela Universidade Católica, capazes de lhe oferecer
um aconselhamento e apoio de elevada qualidade. Além destes, a AXA conta ainda com uma rede de 800 Agentes Profi ssionais, Corretores e Lojas
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